O perfil comportamental de um profissional, no processo de recrutamento e seleção, é essencial para estabelecer se um colaborador possui as soft skills, habilidades comportamentais, necessárias para o cargo. Ou seja, vai muito além das hard skills, habilidades técnicas e vivências, experiências do profissional.
Nesse sentido, atualmente, a procura pelo candidato perfeito inclui também compreender o perfil comportamental. No entanto, qual é a essência desse conceito e como ele pode ser empregado para melhorar os resultados e a produtividade nas organizações?
Por isso, neste artigo vamos falar sobre o conceito de perfil comportamental, como é feita essa avaliação durante o processo de recrutamento e a sua relevância para os resultados da organização.
Afinal, o que é o perfil comportamental de um profissional?
O perfil comportamental é um conjunto de traços e tendências que determina a reação de um profissional em diversas circunstâncias, como ele lida com desafios e como interage com outros integrantes da equipe. Este perfil ultrapassa a avaliação de competências técnicas, concentrando-se nos comportamentos, atitudes e valores que um candidato pode contribuir para o ambiente de trabalho.
Compreender o perfil comportamental é crucial para determinar como um indivíduo se ajusta à cultura da empresa e às exigências específicas do cargo. Assim, é viável antecipar não apenas a produtividade do trabalhador, mas também sua habilidade para colaborar em um ambiente harmonioso.
Por que é importante entender o perfil comportamental no recrutamento e seleção?
A avaliação do perfil comportamental no processo de recrutamento e seleção de candidatos está se tornando cada vez mais comum em empresas que buscam aumentar a taxa de acerto na admissão de novos funcionários. Quando o departamento de Recursos Humanos se concentra no perfil comportamental, é capaz de identificar os candidatos que estão mais em sintonia com os objetivos e valores da organização, prevenindo questões como a elevada rotatividade de colaboradores e a ausência de envolvimento.
A seguir, veremos algumas das principais vantagens de aplicar essa análise:
- Alinhamento com a cultura empresarial: Cada organização tem sua própria cultura, composta por seus valores, métodos de trabalho e expectativas. Ao escolher candidatos com um perfil comportamental alinhado a essa cultura, as possibilidades de êxito e contentamento aumentam significativamente.
- Diminuição do turnover: A contratação de profissionais com comportamentos compatíveis com o ambiente de trabalho diminui consideravelmente a chance de dispensas antecipadas e solicitações de demissão, fortalecendo a estabilidade do time.
- Aumento da eficiência: Trabalhadores com o perfil comportamental apropriado para a posição tendem a ser mais eficientes, já que se ajustam de forma mais eficaz ao ritmo e às expectativas da posição, levando a um desempenho mais gratificante.
Como realizar a análise do perfil comportamental no recrutamento e seleção?
Há várias maneiras de executar a avaliação do perfil comportamental no processo de recrutamento e seleção de candidatos. A seguir, apresentamos alguns métodos e instrumentos frequentemente empregados pelas organizações:
1. Testes de Perfil Comportamental
Os testes de perfil são ferramentas que ajudam a identificar as características predominantes de cada candidato. Entre os testes mais populares, estão:
- DISC: Examina quatro características fundamentais: Predominância, Influência, Estabilidade e Conformidade. Cada um desses perfis demonstra como o profissional costuma se comportar em circunstâncias desafiadoras, como ele se relaciona com os demais e quais são seus objetivos.
- MBTI (Indicador de Tipo de Myers-Briggs): Classifica as pessoas em 16 categorias distintas de personalidade, baseadas em preferências como extroversão/introversão e pensamento/emoção.
- Exame de Eneagrama: Esta técnica classifica as pessoas em nove categorias diferentes de personalidade, auxiliando na identificação de pontos fortes e áreas para aprimoramento.
2. Entrevistas Comportamentais
As entrevistas comportamentais são uma excelente maneira de entender o perfil do postulante. Elas se concentram em questões que desvendam comportamentos passados, como: “Conte-me sobre uma circunstância em que enfrentou um obstáculo no trabalho. “Qual foi a solução?” O conceito é que, ao entender as ações passadas do postulante, podemos antecipar seu comportamento futuro. Inclusive, para ajudar você a definir de forma mais estratégica e eficiente questionários de perguntas para entrevista, fizemos uma matérias sobre o uso de ChatGPT em entrevistas de recrutamento e seleção de candidatos.
3. Dinâmicas de Grupo
As dinâmicas de grupo são empregadas para analisar o comportamento do candidato em equipe, sua reação sob pressão e sua habilidade em lidar com diversos perfis de indivíduos. Este tipo de tarefa possibilita ao recrutador reconhecer o papel natural do candidato em uma equipe – seja ele um líder, um incentivador, ou um indivíduo mais analítico.
Os tipos de perfis comportamentais e como utilizá-los para contratação
É crucial que o departamento de Recursos Humanos entenda os variados perfis comportamentais e os saiba empregar de maneira estratégica no processo de recrutamento e seleção. Por isso, a seguir, vamos discutir alguns dos perfis mais comuns e como aplicá-los na contratação:
1. Analítico
Indivíduos de perfil analítico são meticulosos, organizados e apreciam tomar decisões fundamentadas em informações concretas. Sendo assim, elas se sobressaem em funções que requerem precisão e concentração, como posições no setor financeiro, de qualidade ou de Tecnologia da Informação. Por isso, durante o processo de seleção, é crucial determinar se o cargo requer alguém com tais atributos, para assegurar um ajuste adequado.
2. Comunicador
O indivíduo com perfil comunicativo se destaca pela sua extroversão, habilidade de interação e influência sobre outros. Isto é, são excelentes para trabalhar em vendas, serviço ao cliente e marketing, devido à sua capacidade de persuadir e interagir com o público. Ao longo do processo seletivo, é importante prestar atenção à maneira como o candidato se comunica e à sua empatia e carisma.
3. Executor
Pessoas com perfil de execução apreciam desafios, concentram-se em resultados e possuem uma atitude competitiva. Ou seja, são perfeitos para posições de liderança ou administração de projetos, dado que são capazes de tomar decisões ágeis e liderar equipes. Então, a avaliação do perfil comportamental auxilia na determinação se o postulante possui a iniciativa e a aptidão para solucionar problemas requeridos pelo cargo.
4. Cooperativo
O perfil cooperativo, por sua vez, abrange indivíduos que apreciam auxiliar, possuem paciência e estão sempre prontos para ajudar os colegas. Ou seja, este profissional é essencial em equipes que valorizam a união e a harmonia, como setores de Recursos Humanos, educação e atendimento ao cliente. Portanto, no processo de seleção, o entrevistador deve procurar compreender se o candidato exibe comportamento colaborativo e adaptativo.
5. Planejador
O perfil planejador abrange pessoas que se destacam pela organização e capacidade de administrar tarefas e rotinas. Como resultado, os planejadores são capazes de gerenciar com facilidade processos, tarefas e rotinas. Ou seja, tem skills suficientes para a gestão de pessoas.
A importância do perfil comportamental para a produtividade na empresa
É essencial definir e compreender o perfil comportamental para a contratação e potencializar a produtividade na organização. Dessa maneira, quando um funcionário possui um perfil comportamental adequado à sua função e à cultura da empresa, ele se sente mais motivado e comprometido, o que consequentemente leva a um aumento na produtividade e na qualidade do trabalho. Ou seja, traz resultados diretos para a empresa.
Ademais, o efeito ultrapassa a pessoa: contar com uma equipe com perfis comportamentais variados e apropriados para cada tarefa favorece um ambiente de trabalho harmonioso, repleto de diversidade de pensamento, cooperação e inovação. Uma equipe com perfis claramente estabelecidos alcança melhores resultados, já que cada integrante pode contribuir com suas principais habilidades.
Como o RH pode usar a análise de perfil comportamental na prática?
O setor de Recursos Humanos tem um papel crucial na implementação da avaliação do perfil comportamental no processo de recrutamento e escolha de candidatos. Para tal, é crucial seguir algumas fases:
- Estabelecer o perfil adequado para a posição: Antes de começar o processo seletivo, o departamento de Recursos Humanos deve estabelecer quais são as competências comportamentais fundamentais para a posição, juntamente com as habilidades técnicas.
- Utilizar os instrumentos de análise: Durante o processo seletivo, devem ser realizados testes de perfil comportamental, entrevistas comportamentais e dinâmicas de grupo para determinar se o candidato se adequa ao perfil almejado.
- Formação de gestores e líderes: É crucial que os líderes sejam capacitados para compreender o perfil comportamental dos funcionários. Portanto, podem gerenciar suas equipes de maneira mais eficaz, ajustando sua estratégia conforme as necessidades individuais de cada colaborador.
Conclusão
A característica comportamental é um elemento crucial a levar em conta no processo de recrutamento e escolha de novos funcionários. Por isso, examinar o perfil comportamental para admissão auxilia na garantia de que o candidato esteja em sintonia não só técnica, mas também cultural e comportamentalmente com a organização.
Então, entender os vários perfis comportamentais e saber como implementá-los na prática possibilita ao departamento de Recursos Humanos e aos gestores a formação de equipes mais unificadas, eficientes e contentes. Isso não só traz benefícios para a organização, mas também promove um ambiente de trabalho mais salutar e equilibrado.
Portanto, investir na avaliação do perfil comportamental é uma tática crucial para atingir um alto grau de eficiência e envolvimento da equipe, trazendo vantagens tanto para a empresa quanto para os funcionários.
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